Política de privacidad

En Merakis, tu privacidad es tan importante como el amor que ponemos en cada uno de nuestros productos. Solo recogemos los datos necesarios para ofrecerte una experiencia transparente, personalizada y segura, y queremos explicártelo de forma clara y directa.

Esta política de privacidad describe cómo Merakis trata tus datos a través del sitio web [www.merakis.com], cumpliendo con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

 

1. ¿QUÉ SE CONSIDERA UN DATO PERSONAL?

Son aquellos datos que permiten identificarte directa o indirectamente: nombre, correo electrónico, dirección postal, IP, teléfono, etc. No se consideran datos personales aquellos que hayan sido anonimizados.

Merakis garantiza que se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para asegurar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos frente a accesos no autorizados o uso indebido.

 

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE TUS DATOS?

Responsable: MERAKIS 
Correo de contacto: merakisbcn@gmail.com

Merakis no cuenta con un Delegado de Protección de Datos formal, pero puedes escribirnos en cualquier momento para cualquier duda o solicitud.

 

3. ¿CON QUÉ FINALIDAD TRATAMOS TUS DATOS Y CUÁL ES LA BASE LEGAL?

3.1 Compra y gestión de pedidos

  • Finalidad: Gestionar la compra, envío, devoluciones y atención postventa.
  • Base legal: Ejecución de un contrato.
  • Datos tratados: Nombre, dirección, correo, teléfono, datos de pago (nunca almacenamos tu tarjeta directamente).

3.2 Alta como usuaria del sitio

  • Finalidad: Crear tu cuenta y gestionar tu historial de pedidos.
  • Base legal: Ejecución de la relación contractual.
  • Datos tratados: Nombre, correo, contraseña cifrada.

3.3 Envío de comunicaciones personalizadas

  • Finalidad: Enviarte novedades, descuentos exclusivos, y lanzamientos de colección si aceptaste suscribirte.
  • Base legal: Tu consentimiento.
  • Datos tratados: Correo electrónico y nombre.

3.4 Contacto o consultas

  • Finalidad: Responder tus dudas o consultas vía web o redes sociales.
  • Base legal: Interés legítimo.
  • Datos tratados: Nombre, correo, contenido del mensaje.

3.5 Análisis de navegación y mejora de la web

  • Finalidad: Mejorar la experiencia de usuario y rendimiento del sitio.
  • Base legal: Consentimiento (aceptación de cookies).
  • Datos tratados: IP, navegador, sistema operativo, comportamiento en la web.


4. ¿CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS?

  • Datos de compra: 5 años (obligación legal).
  • Cuenta de cliente: Hasta que solicites la baja.
  • Suscripción a newsletter: Hasta que revoques el consentimiento.
  • Consultas: 12 meses.
  • Datos analíticos (cookies): Según lo establecido en nuestra Política de Cookies.


5. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS?

Solo compartimos tus datos con:

  • Plataformas de pago seguras (ej. PayPal).
  • Empresas logísticas para realizar envíos (ej. Correos, MRW, SEUR).
  • Herramientas de email marketing (ej. Mailchimp).
  • Proveedores tecnológicos que nos ayudan a operar la web.

En ningún caso vendemos tus datos ni los compartimos con fines publicitarios ajenos a Merakis.

 

6. TUS DERECHOS COMO USUARIO

Tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales.
  • Rectificarlos si están incompletos o incorrectos.
  • Solicitar su supresión.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos.
  • Solicitar la portabilidad o limitar su uso.
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer tus derechos, envíanos un correo a [merakisbcn@gmail.com] con tu petición y una copia de tu DNI o documento identificativo.

Y si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en www.aepd.es.

 

7. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Merakis se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Si hay cambios importantes, los notificaremos claramente en la web.

Última actualización: 7 de julio de 2025